Domande frequenti
Devo abilitare le impostazioni di roaming?
Sì, è necessario abilitare le impostazioni di roaming per l'eSIM. Su dispositivi iPhone è possibile abilitarlo andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulari > Roaming > Voce e Dati. Su dispositivi Android è possibile abilitarlo andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di abilitare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.
A cosa si riferisce esattamente un'eSIM?
L'eSIM funge da SIM digitalizzata che ti consente di configurare un piano mobile con il tuo fornitore di rete senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.
Quali passaggi devo seguire per configurare il mio eSIM?
Il processo per attivare il tuo eSIM prevede tre passaggi fondamentali: 1) Indica la tua destinazione preferita 2) Opta per un pacchetto dati 3) Scansiona il codice QR sul tuo dispositivo mobile.
Potresti evidenziare le differenze tra una SIM fisica e una eSIM?
Mentre una SIM fisica coinvolge un chip in miniatura da inserire nel tuo telefono, la eSIM funziona come una SIM digitale che ti consente di attivare un piano cellulare con il tuo operatore senza la necessità di una nano-SIM fisica.
Come posso confermare se il mio dispositivo è compatibile con eSIM?
Per una lista di dispositivi compatibili con eSIM, visita la nostra pagina dedicata che mostra i telefoni supportati.
Devo rimuovere l'eSIM?
La tua eSIM smetterà automaticamente di funzionare quando esci dai paesi coperti. Tuttavia, quando il tuo viaggio è finito, puoi rimuovere manualmente l'eSIM dalle impostazioni del tuo telefono.
iMessage non funziona
Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia & Ricevi".
Perché sul mio dispositivo Android vedo una quantità diversa di dati?
I dispositivi Android ti permettono di impostare una soglia di avviso per i dati, di solito è impostata su 2 GB ma può essere personalizzata. Non confondere la soglia di avviso con la quantità reale di dati che hai. Puoi verificare i dati effettivamente disponibili e quelli consumati dal tuo pannello.